to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmemesi
Vodafone Evde İnternet 35 Mbps aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimde internet hiç çekmiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abonelik numaram 17290751’dir.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 2 kere aradım. İlk aradığımda sorunun düzeldiği söylendi fakat internette herhangi bir düzelme olmadı. İkinci aramamda ise 48 saat içinde servis geleceği ve aranacağım belirtildi, ancak ne arayan oldu ne de gelen bir teknik ekip oldu.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen 1 haftadır internetsiz kalıyorum. İnterneti Denizli Serinhisar’daki adresimde kullanıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Gereğinin yapılarak hattımdaki sorunun acilen giderilmesini, taahhütlü ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak gerçekten yetkili bir birimin konuya derhal müdahale etmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
