to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi Vodafone Net Müşterisi 1 Hafta Boyunca Mahsurda
Vodafone Net 35 Mbps internet abonesiyim. 1 Nisan’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, modem sürekli bağlı görünse de internete çıkış yok ve bağlantı kuramıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu durum devam ediyor ve sorun bir gün bile düzelmedi, hâlâ internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “sorununuz çözülecek, kayıt oluşturduk” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve adresime teknik ekip yönlendirilmedi. Faturalandırma şu an için durdurulmuş olsa da, yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle Vodafone müşterisi olduğuma gerçekten pişman durumdayım.
Hizmet numaram 0017950558’dir. 1 Nisan’dan bu yana düzgün şekilde alamadığım internet hizmetinin acilen sağlanmasını, gerekli ise teknik ekibin eve yönlendirilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
