to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Kesintili Bağlantı Ve Yetersiz Destek
Vodafone ev interneti aboneliğimde 07.06.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmetim bu tarihte tamamen kesildi, destek ekibi adresime gelip sorunu giderdiklerini söyledi ancak üzerinden 1 saat bile geçmeden bağlantı sorunu tekrar başladı. Modemde los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve interneti düzenli olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone merkezini ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne yeniden ekip yönlendirmesi yapıldı ne de çözüm odaklı net bir adım atıldı. Sorun aynı şekilde devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Hizmet numaram adınıza kayıtlı 0507*****78 numaralı hattımdır.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, interneti kullanamadığım günlerin fatura tutarımdan iade/indirim olarak yansıtılmasını ve sorun çözülmeyecekse hiçbir şekilde cayma bedeli ya da herhangi bir ücret talep edilmeden aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum. Son arak müşteri hizmetlerini 3 gün önce aradığımda ise modemi ücretli olarak değiştireceklerini söylediler 1 haftadan uzun bir suredir mağduruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
