to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden 35 Mbps ADSL ev interneti hizmeti alıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır 1 ila 5 Mbps arasında hız alabiliyorum. Buna rağmen her ay 35 Mbps hizmet ücreti ödemeye devam ediyorum.
13 Ocak’ta arıza kaydı açıldı ve 8 gün içinde ekiplerin gelip kontrol edeceği bilgisi verildi, fakat aradan haftalar geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulup oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve adrese hiç teknik ekip yönlendirilmedi.
Görüşmelerde, sorun devam ettiği takdirde cayma bedeli olmadan sözleşme feshi yapılacağı bana sözlü olarak iletildi. Yaşadığım hız problemi hala çözülmediği için bu verilen sözün tutulmasını, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum. Artık bu şartlar altında hizmet almak istemiyor, daha kaliteli hizmet sunan başka bir sağlayıcıyla anlaşmak istiyorum.
İnternet hizmetini İzmir Çiğli, Cumhuriyet Mahallesi Yörük Ali Caddesi Onur 1 Apartmanı adresinde kullanmaktayım. Abonelikle ilişkili GSM numaram 0 50*********32’dir.
Vodafone ev interneti 35 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım 0.5 Mbps civarında. Neredeyse hiç internet kullanamıyorum, almam gereken hızın yaklaşık %99,5’ini alamıyorum.
Bu süre içinde 30’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ancak sorun çözülmedi. Ayrıca bu hız sorunu devam ederse aboneliğimin cayma bedeli alınmadan feshedileceği tarafıma söylenmişti, buna rağmen şu an bu sözü yerine getirmiyorlar.
Ayda 450 TL ödediğim bir hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum ve buna rağmen hem sorun çözülmüyor hem de verilen cayma bedelsiz fesih sözü tutulmuyor. İnternet hızım bu şekildeyken aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone üzerinden aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim günün herhangi bir saatinde sık sık kopuyor, kopma olmadığı zamanlarda ise hız o kadar düşüyor ki neredeyse doğru düzgün bir bağlantı kullanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri ...
Vodafone ev interneti için 35 Mbps paket kullanıyorum. Aboneliğimi başlattığım günden beri hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım ne vaat edilen hıza ulaşıyor ne de stabil bir şekilde kullanılabiliyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. İnternetim neredeyse her saat başı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu kopmalar yüzünden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı diğer ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Başta 35 Mbps hızın...
Uzun süredir Vodafone ev interneti abonesiyim ve baştan beri 100 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım. Yaklaşık bir yıldır internet hızım ve bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte evime toplam üç kez teknik ekip geldi. ...
Yorumlar