İnternet Hızı 7 Mbps, Oyun Ping’i 700+ Ve Modem Sorunu

Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps hızında olması gereken paket kullanmama rağmen uzun süredir evde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Hız testlerinde en fazla 7 Mbps download, 4 Mbps civarında hız görüyorum, bu nedenle bilgisayardan oyun dahi oynanamıyor. Özellikle Valorant oyununda ping 700’lere çıkıyor, sürekli kopmalar yaşanıyor ve artık oyun hiç açılmıyor.

Yaklaşık 1 yıldır bu problemi yaşıyorum. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak daha önce de aynı şekilde sadece aynı modemi takıp gittiler ve hiçbir değişiklik olmadı. Mevcut modem çok ısınıyor, evde internet çoğu zaman hiç çekmiyor, bu yüzden şu an bile işlemlerimi kendi mobil internetimle yapmak zorunda kalıyorum.

Ben bu hizmet için her ay para ödüyorum ancak karşılığında aldığım hizmet son derece yetersiz. Bursa/Osmangazi’deki adresimde yaşadığım bu sorun için, eskisiyle aynı olmayan, farklı ve yeni, sağlam bir modem getirilmesini ve gerekli görülen kablo/altyapı kontrollerinin yapılarak hızın paketimde belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu şekilde devam ederse operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.