to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet için 100 Mbps paket kullanmama rağmen aylardır evin hiçbir yerinde düzgün hız alamıyorum. Hız testlerinde sürekli 4 Mbps civarında değerler görüyorum ve küçücük bir evde bile internet verimim neredeyse yok; sinyal dağıtımı son derece yetersiz.
26 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak özellikle düşük Mbps sorunu ve kalite verimsizliği nedeniyle şikayetimi ilettim. Telefonda yalnızca modemi açıp kapatmam, beklemem ve güncelleme yapılacağı gibi klasik yönlendirmelerle geçiştirildim. Defalarca aynı şeyleri yaşamama rağmen bu kez de somut bir çözüm sunulmadı; tek isteğim olan modem değişimi talebim de dikkate alınmadı.
Sorun devam ettiği için sinyal biraz düzelir diye kendi imkanımla farklı marka bir sinyal güçlendirici satın aldım; ancak buna rağmen evin hiçbir noktasında internet performansından memnun değilim. Görüşme sırasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle sinirle telefonu kapattım, sonrasında ne bir geri dönüş araması ne de bilgilendirici bir mesaj aldım.
Vodafone’dan beklentim, mevcut modemimin ivedilikle değiştirilmesi ve 100 Mbps paket kapsamında, küçük bir evde olmama rağmen her odada sağlıklı şekilde internet kullanabilmem için gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak sinyal ve hız performansımın düzeltilmesidir.
Vodafone evde internet aboneliğimde 100 Mbps hız paketi kullanmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır ciddi hız düşüşü yaşıyorum. İnternet hızım sözleşmedeki seviyenin oldukça altında ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ha...
Vodafone fiber ev internetimden yaklaşık bir yıldır ciddi şekilde memnun değilim. İnternetim sürekli kesiliyor ve hızında büyük düşüşler yaşıyorum. 100 Mbit hızında paket kullanmama rağmen çoğu zaman 5 Mbit bile alamıyorum, video izlemek bile mümkün olmuyor. Sorunu geçici olarak çözmek için sürekli ...
Vodafone Fiber Ev İnterneti kullanıcısıyım. 1000 Mbit hızında internet paketi satın almama rağmen, en fazla 100 Mbit hız alabiliyorum. Bu sorunu Ocak 2025’ten beri yaşıyorum ve her zaman aynı düşük hız problemiyle karşılaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferin...
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
Mayıs ayında Vodafone ev interneti ile taahhüdüm bitecekti. Müşteri hizmetlerinden arayarak uzatmak isteyip istemediğimi ve devam ettiğim takdirde indirimli paket kullanabileceğimi söylediler. Fakat bir senedir sürekli internette sıkıntı yaşadığımı ve devam etmek istemediğimi belirttim. Bunun üzerin...
Yorumlar