İnternet Bağlantısı Sorunu: Vodafone Net’te Sürekli Gecikme Ve Çözüm Yok

Bahar · 2026-02-23T19:31:20+03:00

Vodafone Net internetiyle sorun yaşadım; 18 Şubat gününden beri internete bağlanma problemi yaşıyoruz. 18 Şubat günü aradığımda, uygulamanızdaki bölgesel bir sorunun giderildiğinde problemin ortadan kalkacağını söyledi. Ertesi gün, yani 19'unda, internet bağlanma sorunu devam edince tekrar arayıp derdimi bir müşteri temsilcisine anlatmaya çalıştım; ancak uygulama bizi yalnız bırakıyor, kesinlikle bağlamıyor. Saatlerce arayıp birine bağlanabildiğimde şikayet kaydı oluşturdular. 1‑3 gün içinde ekiplerin gelip sorunu halledeceğini söylediler. Tabii ki ekip gelmedi; tek yaptıkları, arayıp geleceklerini birkaç defa söyleyip bizi oyalamaktı. 23 Şubat günü, bilmediğim bir numaradan arayan kişi, Superonline’dan arayıp eve gelip sorunu onaracaklarını söyledi; günümüzde en çok bazı kişilerin kullandığı yöntem bu. Sonrasında eve biri geldi, interneti tamir etti ve gitti. Gittikten bir dakika sonra aynı problemle yine karşılaştık. Beni arayan numarayı tekrar aradığımda açmıyor. Acaba evimize kimleri aldılar, ne yaptılar, bunlar soru işareti. Tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 7‑13 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi. Bu kadar meseleyle ilgilenmeyip mağdur eden bir firma görmedim; kimseye Vodafone önermiyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Beş Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Fatmanur

Vodafone Net

281

Benim ve ailemin yaşadığı internet bağlantı sorunu ile ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık beş gün önce, ev internetimizin bağlantısı kapatılmıştı ve yeniden açılması için Vodafone ile iletişime geçtik. Bize bir gün içinde internetin tekrar aktif edileceği söylendi. Fakat, bir gün ...

Vodafone Ev İnterneti: Fiber Değil, Hayal Kırıklığı!

Vedat

Vodafone Net

759

Vodafone Ev internetimizi uzun zaman önce fiber altyapı adı altında bir paketle satın aldık. Yıllar sonra evimize gelen "Superonline" ekibi bizim kablolarımızın değişmesi gerektiğini fiber kablo çekilerek daha sağlıklı bir internet alacağımızı altyapıların değiştiğini bizim için daha iyi olacağını s...

Vodafone Net Faturam Sebepsiz Yere Çok Yüksek Geldi Muhatap Yok!

Hüseyin

Vodafone Net

278

İnternet faturam normalde 179 TL olması gerekirken bu ay 893 TL geldi ve hiçbir sebep yok bu tutarın gelmesi için defalarca Vodafone Net ile iletişim kurmaya çalıştım. En az 10-15 dakika bağlantı süresi oluyor. Daha sonra sorunumu anlatıyorum ve hiç kimse sorunumu çözemedi. İlk görüştüğüm müşteri te...

Vodafone Net Faturam Sebepsiz Yere Çok Yüksek Geldi Muhatap Yok!

Vodafone Net'te Uzun Süreli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Oğuzhan

Vodafone Net

394

Vodafone Net ev interneti hakkında bağlantı sorunu yaşıyorum ve çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 3 gündür evde internet yok. En az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse gelmedi ve müşteri memnuniyetini sürekli olarak aşağı çekiyorlar. Sonrasında ise fatura günü gelince, 2 gün aksattığımızda i...

Vodafone Evde İnternet İşkencesi!

Erden

Vodafone Net

1.281

Vodafone Evde İnternet yetkilisi, dün 20 Mart 2024 Çarşamba günü beni arayarak kablo yenileme işleminin yapılması gerektiğini ve daha hızlı internet bağlantısı için bunun zorunlu olduğunu belirtti. Ben de işlemi kabul ettim. İşlemin Superonline altyapısı kullanılarak Superonline çalışanları tarafınd...