İnternet Bağlantısı Sorunu: Vodafone Net’te Sürekli Gecikme Ve Çözüm Yok

Vodafone Net internetiyle sorun yaşadım; 18 Şubat gününden beri internete bağlanma problemi yaşıyoruz. 18 Şubat günü aradığımda, uygulamanızdaki bölgesel bir sorunun giderildiğinde problemin ortadan kalkacağını söyledi. Ertesi gün, yani 19'unda, internet bağlanma sorunu devam edince tekrar arayıp derdimi bir müşteri temsilcisine anlatmaya çalıştım; ancak uygulama bizi yalnız bırakıyor, kesinlikle bağlamıyor. Saatlerce arayıp birine bağlanabildiğimde şikayet kaydı oluşturdular. 1‑3 gün içinde ekiplerin gelip sorunu halledeceğini söylediler. Tabii ki ekip gelmedi; tek yaptıkları, arayıp geleceklerini birkaç defa söyleyip bizi oyalamaktı. 23 Şubat günü, bilmediğim bir numaradan arayan kişi, Superonline’dan arayıp eve gelip sorunu onaracaklarını söyledi; günümüzde en çok bazı kişilerin kullandığı yöntem bu. Sonrasında eve biri geldi, interneti tamir etti ve gitti. Gittikten bir dakika sonra aynı problemle yine karşılaştık. Beni arayan numarayı tekrar aradığımda açmıyor. Acaba evimize kimleri aldılar, ne yaptılar, bunlar soru işareti. Tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 7‑13 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi. Bu kadar meseleyle ilgilenmeyip mağdur eden bir firma görmedim; kimseye Vodafone önermiyorum.