to read complaints and reviews, or file yours.Haftalık İnternet Kesintileri Nedeniyle Ücretsiz Sözleşme Feshi
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantım düzenli olarak kopuyor. Hemen hemen her hafta internetim kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Her kopmada müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ve geçici olarak düzeliyor gibi olsa da sorun kısa süre sonra tekrar ediyor. Sürekli arıza kaydı açtırmak zorunda kalmaktan gerçekten bıktım ve artık kalıcı bir çözüm alamadığımı düşünüyorum.
Düzenli fatura ödememe rağmen bu süre boyunca sağlıklı bir hizmet alamadım. Bu nedenle taahhüdümün, hizmet alamadığım gerekçesiyle cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum. Mağduriyetimin incelenerek, taahhüt iptalimin herhangi bir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
