Eksik Yağ Konulan Bakım Sonrası Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Dfsk E5 Trend Elegance aracımı 03.11.2025 tarihinde İzmir Eurorepar Servisi'nde bakıma götürdüm. Bakım esnasında araca eksik yağ konulduğunu, işlem yapılırken bizzat orada olduğum için fark ettim ve elimde bunu gösteren video kayıtları mevcut. O anda görevliye durumu söylediğimde, “Alacağı kadar aldı, bir sorun yok” denilerek itirazım dikkate alınmadı.

Bakımdan yaklaşık iki hafta sonra yağ kontrolü yaptığımda, seviyenin gerçekten düşük olduğunu gördüm. Bunun üzerine yetkili kişilerle görüştüğümde, tekrar servise gitmem ve orada yağın tamamlanması gerektiği söylendi. Ben esnafım ve aracım işimde aktif olarak kullandığım bir araç, ayrıca en yakın servis 30 km uzaklıkta olduğu için her seferinde gidip gelmek hem zaman hem de maddi kayıp oluşturuyor. Buna rağmen bana “İstersen sen tamamlat, istersen gel” şeklinde bir yaklaşım sergilendi ve tekrar neden kendi cebimden para vereceğim konusunda bir çözüm sunulmadı.

Araç bakımı sırasında yapılan bu hata nedeniyle eksik konulan yağın, bulunduğum adrese gelinerek tamamlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Plaka bilgilerim, fatura bilgilerim ve eksik yağ ile ilgili video kayıtlarım mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.