to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2025 tarihinde Vodafone Net e başvuru yaptım. Hali hazırda kullanmış olduğum farklı bir İSS ye ait aboneliğim mevcuttu. Geçiş yapılmadığı sıfırdan kurulum yapacağı söyledi. 04.06.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri evde kurulum hizmeti için eski GPON ve modemi mi söktüler. Yeni GPON u taktılar. Modemi ise Vodafone ekiplerinin getireceği söylendi. Bende kurulum tamamlandıktan hemen sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Saat 19.00 a kadar modemin geleceği söyledi. Tabi ki modem gelmedi. 05.06.2025 sabah tekrardan müşteri hizmetleri aradım. Modemin geleceği söyledi. Süreci hızlandırdıklarını söylediler. Bende dedim bayram yaklaşıyor. Bugün mutlaka gelmesi lazım. Ekiplerin bayramda da çalışıp çalışmadıklarını sordum. Çalıştıkları söylendi. Konuşmalarım kayıt altındaysa mutlaka dinlenilmesini istiyorum. Akşam saatlerinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. En yakın kurulumunun 10.06.2025 tarihinde olacağı söyledi. Benim dalga geçer gibi ne dedikleri belli olmayan müşteri hizmetleriniz var. Sonuç itibariyle hali hazırda kullanmış olduğum internetime de GPON değiştiği için giremiyorum. Nereden baksanız 7 gün internetsiz bırakıldım. Genel müdürlüğün bu duruma el atmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Abonesi olduğum Vodafone Net'ten satın aldığım Türk Telekom modemi 30.04.2025 tarihinde arıza yaptı. O tarihten beri arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde 'Bugün sizleri arayacağız, bugün geleceğiz, bugün kesin geliyorlar.' deyip bizleri saatlerce evde bekleterek işlerimizden geri kalmamıza neden ...
Yaklaşık 20 gün önce bir ev interneti başvurusunda bulundum, internet kurulumu hâlâ gerçekleşmedi. 25.04.2025 günü, kurulumu yapmak için Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını söyleyip altyapı için geldiler. O gün içerisinde Vodafone çalışanı da kurulum yapmak için geldi, ancak modemin uyumsuz olduğ...
Vodafone Ev internetimi nakil ettirmek için 25.05.2025'de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri yeni ekibimde kurulum yaptı. Daha sonra Vodafone ekiplerinin modem kurulumunu bekledim ancak kurulum yapılmadı. Sonra Vodafone kurulum ekipleri tarafından kurulumu...
19/10/2024 tarihinde Vodafone evde internet için başvuruda bulunduk. İki gün sonra Türk Telekom altyapı kurulumunu gerçekleştirdiler ve Vodafone servisinden gelip modemi kuracaklarını söylediler. İki gün sonra Vodafone servisi geldi ve evrakların yanlış olduğunu en kısa sürede düzelteceklerini söyle...
Yorumlar