to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şehitkamil'de Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber sınırsız ev internetimle ilgili olarak bugün itibarıyla tamamen bağlantı problemi yaşamaya başladım. İnternetim hiç gelmiyor, herhangi bir şekilde bağlanamıyorum. Gaziantep Şehitkamil’deyim ve evimde şu an internet hizmeti alamıyorum.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini gün içinde toplam 8 defa aradım; en uzunu yaklaşık bir saat olmak üzere, her seferinde hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kayıt oluşturamadığım için ne arıza kaydı açılabildi ne de sorunumla ilgili bilgilendirme alabildim.
Vodafone Net’ten, evimdeki bağlantı probleminin acilen giderilmesini, internet hizmetimin tekrar kesintisiz şekilde çalışmasını ve müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede aranarak hem bilgilendirilmek hem de mağduriyetimle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala çözüm yok
