to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net müşterisi olarak 0542********00 numaralı hattı 23.00 civarında aradım. Yapay zeka robotu yönlendirmesiyle 3-1 tuşlamasını yaptım ve sadece yeni bağlanan fiber modemimin şifre problemi için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Modeme şifre ile bağlanamıyorum, sadece QR ile giriş yapılabiliyor ve bu nedenle evdeki temizlik robotunu ağa tanımlayamıyorum.
Ancak yaklaşık 17 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli “en kısa sürede bağlanacaksınız, beklediğiniz için teşekkürler” şeklinde anonslar döndü, ama bu kadar uzun beklemeye rağmen ne bir geri arama seçeneği sunuldu ne de bir çözüme ulaşabildim. Sonunda görüşemeden telefonu kapatmak zorunda kaldım ve modem/şifre problemim aynen devam ediyor.
Hem müşteri hizmetlerinin bu kadar az temsilci ile çalıştığını hissettiren uzun bekleme süresinden, hem de menüde “çok beklediniz, sizi arayalım” tarzı bir geri arama seçeneğinin olmamasından ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteri hizmetleri tarafında bekleme sürelerinin kısaltılmasını, sesli yanıtta geri arama seçeneği eklenmesini ve fiber modemimde yaşadığım şifre sorununa en kısa sürede ulaşılıp çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone ev internetini yaklaşık 1 aydır kullanıyoruz ve bu süre boyunca evimizdeki robot süpürgeyi hiç çalıştıramıyoruz. Modemin frekans uyumsuzluğu nedeniyle robot süpürgemiz ağa bağlanmıyor ve bu cihazdan hiç faydalanamıyoruz. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arad...
Vodafone Net sabit internet müşterisiyim. 1 Şubat 2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerine ulaştığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak buna rağmen internete bağlanamıyorum. Sonraki dene...
Vodafone ev interneti müşterisiyim ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda tahammül sınırlarını zorlayan bir sorun yaşıyorum. 12.02.2026 saat 23:17’den beri müşteri hizmetlerini arıyorum, yaklaşık 20 dakikadır aynı anlamsız sesli yanıt menülerini dönüp dönüp dinliyorum ama bir türlü gerçek bir müşt...
Yaklaşık üç yıldır Vodafone Net kullanmaktayız. Son bir aydır kopmalar yavaşlamalar gibi sorunlarla 0542**42 0000 numaralı telefondan 3ten fazla teknik destek için aradık. Modem aç kapa yapılıyor; kopmalar var teknik destek ekibine yönlendirme yapıladığı söylenerek görüşme kapatılıyor. İki üç gün so...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım internet bağlantı sorunu için dün akşamdan beri Vodafone ev interneti müşteri hizmetlerini, kayı...
Yorumlar