to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Kullanılamaması
Vodafone evde fiber internete 11 Eylül tarihinde geçiş yaptım, SMS ile de 100 Mbps fiber internet siparişim ve ord-79465192-522 numaralı başvurumun onaylandığı bildirildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen adresimde kurulum ve aktivasyon hala yapılmadı, internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir muhatap bulamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne kurulum için randevu verildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açık bir bilgi paylaşıldı.
Vodafone’dan talebim, fiber internet kurulum ve aktivasyon işlemlerimin hiçbir ek oyalama olmadan acilen tamamlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
