Vodafone Net Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Güvenlik Kamerası Erişimsizliği

Serdar · 2026-01-17T23:21:55+03:00

29.12.2025 tarihinde Vodafone’dan 100 Mbps fiber evde internet başvurusu yaptım. Başvurum alındı ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen internet bağlantım bir türlü yapılmadı, sürekli ertelendi. Hizmet numaram 0019008602’dir. Bu süre içinde en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, en az 5 farklı kez bağlantı için tarih verildi. Verilen her tarih için işimden ücretsiz izin alıp evde beklemek zorunda kaldım fakat ekipler gelmedi, bağlantı yapılmadı. Ne net bir açıklama ne de kalıcı bir çözüm sunulmadı. İnternet bağlanmadığı için apartmanın güvenlik kamerası sistemine erişemiyor, kamera görüntülerini izleyemiyoruz ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Acil olarak internet bağlantımın bir an önce yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle faturamda indirim ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serdar

Sizinle birçok kez iletişime geçtim ama değişen bir şey olmadı. Olacağını da zannetmiyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serdar

Hep aynı hikayeler vesselam

Serdar

Yine uygulana üzerinden bugün 09-13 saatleri arasında kurulum yapılacağı bildirildi fakat yine gelen yok, arayan da yok. Kurulumumu iptal edin artık sizin bu yalanlarınızdan bıktım.