to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Geçişi Ve Taahhüt Yenileme Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için taahhüt yenileme ve fiber internete geçiş sürecim yarım kaldı ve günlerdir hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor. Fiber geçişimle ilgili işlemler yarım kalmasına rağmen, bunu Vodafone şikayet birimine ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
25.09.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine hemen hemen her gün ulaşmaya çalışıyorum, her seferinde en az 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Hem taahhüt yenileme hem de fiber geçişimle ilgili ne durumda olduğumu, taahhütnamem ve olası cayma bedeli hakkında net bilgi alamıyorum.
Hizmet numaram 17282450 olup, bağlantım Ankara Altındağ Güneşevler Mahallesi’indeki adresimdedir. Vodafone Net’ten talebim, fiber internete geçiş sürecimin derhal tamamlanması, taahhüt ve cayma bedeli durumumun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesi ve yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı ve hızlı şekilde ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fiber geçişim yarım kaldı, taahhüt yenileme ve cayma bedeli hakkında net bilgi alamadım, müşteri hizmetlerine her gün ulaşmaya çalıştım ama canlı temsilciye bağlanamadım. Aldığım yanıt sorunu çözmedi ve süreç hâlâ duruyor. Markanın ilgisini hoş bulmadım, taahhüt bitince başka şebekelere başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
