to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 950 TL’ye Çıktı: Orantısız Fiyat Artışı
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps sınırsız internet paketim için bugüne kadar aylık yaklaşık 485 TL ödüyorum. Taahhüdümün bugün itibarıyla sona erdiğini ve bundan sonra faturamın 950 TL olacağını telefon görüşmesiyle tarafıma ilettiler. Aynı hizmet için bir anda bu kadar fahiş bir artış yapılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Bu orantısız fiyat artışı nedeniyle başka bir servis sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Uzun süredir Vodafone Net müşterisi olmama rağmen taahhüt bitiminde makul bir geçiş ücreti ya da uygun bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri/hizmet numaram 0006842398’dir. Taahhüt bitimi sonrası uygulanacak ücretin yeniden gözden geçirilmesini, makul ve piyasa şartlarına uygun bir fatura tutarı belirlenmesini ve tarafıma buna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
