Faturada İki Kat Artış Ve Düşük İnternet Hızı

Vodafone Net üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Bulunduğum bölgede altyapı zaten zayıf olduğu için performans hiçbir zaman çok iyi değildi, buna rağmen uzun süredir Vodafone’u tercih etmeye devam ettim. Ev içinde bile hem internet hem de hat çekim kalitesi zayıf olmasına (hatta ailecek hattımızın neredeyse hiç çekmemesine) karşın, şimdiye kadar 400 TL olan faturamı ödedim. Wi-Fi olmazsa hattımızı da kullanamıyoruz, bu evde Wi-Fi olması şart. Ama...

Şu anda tarafıma 959 TL, yani önceki ödediğimin iki katından da fazla bir ücret teklif ediliyor. Aldığım hız ve çekim kalitesi bu seviyedeyken bu tutarı ödemek istemiyorum. Hizmetin kalitesi artmadığı gibi, fiyatların bu kadar yükselmesi beni mağdur ediyor.

Ya mevcut altyapı ve hızım gerçek anlamda iyileştirilip en yüksek seviyeye çıkarılsın ya da hız ve çekim kalitesine uygun makul bir fiyattan devam etmek istiyorum. Aksi durumda üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Hesap numaram 0017558930’dur, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.