to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Mart–2023 Mart (Aylık ort. 100 TL) ve 2023 Mart–2024 Mart (Aylık ort. 130 TL) dönemlerinde 24 aylık taahhütlü Vodafone Evde 50 paketini kullandım. Ardından 08.03.2024–08.03.2025 arasında "Vodafone Ev İnterneti Devam Kampanyası d 2024-nvdsl-50 Mbps – d" hizmetine (Aylık ort. 310 TL) geçtim.
07.03.2025’te bayiliğe gidip modemimin eski olduğunu ve uygun bir paket sunulursa devam edebileceğimi belirttim. Ancak sadece 549 TL’lik tarife sunuldu, modem değişiminin ise yeni abonelikle mümkün olduğu söylendi. Aynı gün hizmeti sonlandırıp Superonline’a başvurdum. Kısa sürede bağlantı sağlandı.
08.03.2025–11.03.2025 arası Vodafone tarafından sıkça arandım. 11.03.2025’te yapılan aramada bana şu teklif sunuldu:
– Modem değişecek, ilk 3 ay 130 TL, sonraki aylar 390 TL.
– Superonline’dan cayarsam cayma bedeli çıkmaz, çıksa da Vodafone bunu karşılar.
Bu diyaloğun ardından teklifi kabul ettim. Vodafone bağlantıyı gerçekleştirdi. Superonline cayma bedeli kesti ve ben bunu ödedim (dekontu Vodafone'la paylaştım). Ancak ardından Vodafone, cayma bedelinin ödenmeyeceğini iletti. Çözüm olarak aylara yayılmış 1000 TL indirim önerildi.
Taahhütlü tarife uyarınca;
Mart: 130 TL, Nisan: 130 TL, Mayıs: 130 TL, Haziran–Temmuz: 390 TL olması gerekirken;
– Mart’ta 367,11 TL fatura geldi (tarifesiz fiyattan).
– Nisan ve Mayıs’ta fatura kesilmedi.
– Haziran’da 721,16 TL fatura kesildi.
07.07.2025’teki görüşmede halen tarifeye tanımlı olmadığım ve Nisan, Mayıs, Haziran için 742,99 TL + 253 TL ADSL hizmet bedeli çıkarıldığı, indirim uygulanarak 721 TL’ye düşürüldüğü belirtildi.
Bugün hâlâ interneti kullanmaya devam edersem Temmuz için de 742,99 TL ödeyeceğim. Bana ilk sunulan 3 ay 130 TL, sonrası 390 TL teklifine uyulmadı. Bu nedenle taahhüdüm yoksa cayma bedelim de olamaz. Bu faturayı ödemeyeceğim.
Tarihler, görüşme kayıtları ve evraklar net. Bu mağduriyetin son bulması için internetimin iptalini ve faturanın silinmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal sürece başvuracağım.
Merhaba, Vodafone ev internetimin 2 yıllık taahhüdü 27.09.2023 tarihinde sona erdi ve internet hizmetimi sonlandırmak istedim. Bu tarihten yaklaşık 2 ay önce modemi fişten çekerek başka bir firma ile anlaştım ve evime yeni internet hizmeti aldım. Dolayısıyla son iki ay Vodafone internet hizmetini ku...
Böyle bir şey olamaz. Evimde Vodafone Net internet kullanıyordum. 23.06.2024 tarihinde beni Vodafone Net evde internet biriminden aradılar. Taahhüdünüz bitmek üzere, sizi aylık 190 TL karşılığında 50 Mbps hızında sınırsız yeni bir tarifeye geçirelim, onaylıyor musunuz dediler. Ben de evet onaylıyoru...
Yorumlar