to read complaints and reviews, or file yours.Evdeki Vodafone İnternetim Çalışmıyor, Faturalar Kesiliyor
A**** S*** Çeştepe Mahallesi Bayındır Caddesi No:41 Daire 6 adresinde kullandığım ev tipi Vodafone internet hizmetim, 11 Aralık’tan bu yana yaklaşık 1 aydır tamamen çalışmıyor ve internetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen fatura işlemeye devam ediyor.
Abone numaram 17701601’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın 3 gün içinde giderileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Aralık ayında teknik ekip eve geldi fakat sorunu çözmeden evden ayrıldı, herhangi bir kalıcı işlem yapılmadı ve internet hizmeti hâlâ çalışmıyor.
İnternetim uzun süredir tamamen kesik olmasına rağmen faturanın kesilmesi beni mağdur etmektedir. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, gerekirse kabloların ve modemin değiştirilmesini ve hizmeti alamadığım süreye ilişkin faturalarım için de tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teknik servis personele evde yokuz mesaj attı evdeydim gelen arayan olmadı teknik servis ilgisiz sorumsuz görevini yapmadı internet Vodafone firması teknik ekip görevüni yapmadı mahdururum ilgisiz teknik servis ilgisiz Vodafone mağduriyetimin giderilmesi acil ilgilenmesini çalışmayan personele işlem yapılmasını modem ve kablo değişimi talep ediyorum. Gereğinin yapılmadığını arz ederim
Vodafone sözleşme yapınca işi bitiyormu sorumluluk almıyor çözüm neden üretmiyor teknik personelleri çok zayıf ilgisiz çözümlendirmiyor sorunu
