to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Müşteriye %164 Fiyat Artışı: Vodafone Net Teklifi Şikayet
Vodafone Net evde internet hizmetinizi kullanmaktayım. %40’ın üzerinde engelli raporum bulunması nedeniyle mevcut 100 Mbps internet hizmetimde engelli müşterilere yönelik indirimden faydalanmaktayım.
23.09.2025 tarihinde başlayan taahhütlü aboneliğimin 23.09.2026 tarihinde sona ermesi üzerine yeni taahhüt dönemi için tarafıma 749 TL aylık ücret teklif edilmiştir.
Mevcut dönemde indirimler dahil ödediğim aylık fatura tutarı 283,49 TL iken, yeni dönem için sunulan 749 TL’lik teklif, mevcut faturama göre yaklaşık %164 oranında bir artış anlamına gelmektedir. Bu derece yüksek bir fiyat artışının, tüketicinin ekonomik koşulları ve özellikle engelli müşterilere sağlanan indirim uygulaması dikkate alındığında makul ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Yeni taahhüt döneminde tarafıma sunulan 749 TL’lik ücretin yeniden değerlendirilmesini, engelli müşterilere uygulanan mevcut indirim ve avantajların yeni taahhüt döneminde de devam ettirilmesini, ekonomik koşullar ve mevcut müşterilik durumum göz önünde bulundurularak daha makul ve uygun bir yenileme teklifi sunulmasını talep ediyorum. Engelli kimlik kartı ve taahhüt bilgi ekranım ekte görsel olarak iletilmiştir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Burada yazan herkese yardımcı olmuşlar ama bana yardımcı olmadılar uygulamada görünen 749 TL'lik teklifin aynısı yaptılar daha uygun bir teklif çıkmıyormuş 8 yıllık müşteriyim ama başka hizmet sağlayıcısına geçeceğim muhtemelen 749 TL teklif çok ama çok yüksek.
Şikayet için beni arayan hanımefendi tekrar arayabilir misiniz?
