to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Abone Yenilemede Aşırı Fiyat Teklifi
Vodafone ev interneti aboneliğim için engelli kapsamındaki taahhüdüm 08.09.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt yenilemek istediğimde tarafıma engelli tarifesi için aylık yaklaşık 800–830 TL civarında çok yüksek rakamlar önerildi. Önceki taahhüt dönemimde ise aylık 269,32 TL ödüyordum.
Müşteri hizmetleriyle ve bayii ile görüştüğümde, engelli müşterilere sunulan makul bir teklif yerine bu yüksek fiyatı ilettiler ve daha uygun bir kampanya sunmadılar. Engelli indirimi kapsamında, önceki ödemelerime yakın, makul ve gelirime uygun bir taahhütlü paketle devam etmek istiyorum.
Vodafone’un, engelli abonesi olarak beni mağdur etmeyecek, önceki tarifeme yakın makul bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
