to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Bağlar’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Vodafone ev interneti aboneliğim için Diyarbakır Bağlar’da 15 Temmuz Çarşamba gününden beri 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Aynı sitede oturan komşularımın interneti çalıştığı halde sadece benim hattımda bağlantı yok ve modem üzerinde wan ve internet ışıkları yanmıyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili net bir bilgi verilmedi ve bağlantı da hâlâ sağlanmadı.
Günlerdir mağduriyet yaşamaktayım, iş ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi şekilde aksama yaşıyorum. Arızamın bir an önce yerinde incelenerek internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu kesinti süresi boyunca kullanılmayan hizmet bedelinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan sadece kopyala yapıştır başka bir şey değil ayıp ayıp
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
