Deprem Riski Olan Binalarda Kolon Ve Kiriş Deliklerini Durduracak İnternet Firmalarına Acil Talep



Esenyurt İnönü Mahallesi’nde, genel olarak Esenyurt bölgesinde internet altyapısı çeken Vodafone, TurkNet ve Atlantis isimli firmalar, binalarımızın kolon ve kirişlerinden defalarca delik açarak kablo geçirmekte ve bu sırada taşıyıcı sisteme zarar vermektedir. Aynı noktadan birden fazla kez delik açılması nedeniyle yapının bütünlüğünün bozulduğunu, bunun özellikle deprem riski olan bir bölgede can güvenliğimizi tehlikeye attığını düşünüyorum. Ayrıca altyapı çalışmalarının bina taşıyıcı sistemi üzerinden yapılmasının mevzuata ve mühendislik kurallarına aykırı olduğunu, altyapının bina üzerinden değil, uygun hatlar üzerinden geçirilmesi gerektiğini vurgulamak istiyorum. Bu çalışmalar en son dün yine aynı şekilde devam ettirilmiştir.
Durumu önce ilgili firmaların müşteri hizmetlerine ilettim, ancak yetki alanlarında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ardından polise başvurduğumda konunun adli olay kapsamına girmediği ifade edildi. Belediyeyle görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı yönünde yanıt aldım. Böylece hiçbir kurum sorumluluk almadı ve binaların taşıyıcı sistemine zarar veren bu uygulama sürmeye devam etti.
Vodafone, TurkNet ve Atlantis’in binalarımızın kolon ve kirişlerinden delerek kablo döşeme uygulamasını derhal durdurmasını, altyapı hatlarının bina taşıyıcı sistemi üzerinden değil, mevzuata uygun ve güvenli güzergahlar üzerinden yeniden planlanmasını, bugüne kadar verilen zararların uzmanlarca tespit edilmesini, oluşan riskin giderilmesi için gerekiyorsa güçlendirme çalışmalarının yapılmasını ve bu masrafların sorumlusu olan firmalar tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca taşıyıcı sisteme zarar veren mevcut kabloların sökülerek, bina güvenliğini riske atmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şikayetvar'a teşekkürler Vodafone teşekkürler. Aradı gelip kablasunu söktü hasar için diğer firmaların sökmesini bekliyorum onlar döktükten sonra firmalardan tamirat için görüşeceğim
















