Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Deprem Riski Olan Binalarda Kolon Ve Kiriş Deliklerini Durduracak İnternet Firmalarına Acil Talep

Deprem Riski Olan Binalarda Kolon Ve Kiriş Deliklerini Durduracak İnternet Firmalarına Acil Talep
Deprem Riski Olan Binalarda Kolon Ve Kiriş Deliklerini Durduracak İnternet Firmalarına Acil Talep
Sevilay
4 Şubat 13:14223

Esenyurt İnönü Mahallesi’nde, genel olarak Esenyurt bölgesinde internet altyapısı çeken Vodafone, TurkNet ve Atlantis isimli firmalar, binalarımızın kolon ve kirişlerinden defalarca delik açarak kablo geçirmekte ve bu sırada taşıyıcı sisteme zarar vermektedir. Aynı noktadan birden fazla kez delik açılması nedeniyle yapının bütünlüğünün bozulduğunu, bunun özellikle deprem riski olan bir bölgede can güvenliğimizi tehlikeye attığını düşünüyorum. Ayrıca altyapı çalışmalarının bina taşıyıcı sistemi üzerinden yapılmasının mevzuata ve mühendislik kurallarına aykırı olduğunu, altyapının bina üzerinden değil, uygun hatlar üzerinden geçirilmesi gerektiğini vurgulamak istiyorum. Bu çalışmalar en son dün yine aynı şekilde devam ettirilmiştir.

Durumu önce ilgili firmaların müşteri hizmetlerine ilettim, ancak yetki alanlarında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ardından polise başvurduğumda konunun adli olay kapsamına girmediği ifade edildi. Belediyeyle görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı yönünde yanıt aldım. Böylece hiçbir kurum sorumluluk almadı ve binaların taşıyıcı sistemine zarar veren bu uygulama sürmeye devam etti.

Vodafone, TurkNet ve Atlantis’in binalarımızın kolon ve kirişlerinden delerek kablo döşeme uygulamasını derhal durdurmasını, altyapı hatlarının bina taşıyıcı sistemi üzerinden değil, mevzuata uygun ve güvenli güzergahlar üzerinden yeniden planlanmasını, bugüne kadar verilen zararların uzmanlarca tespit edilmesini, oluşan riskin giderilmesi için gerekiyorsa güçlendirme çalışmalarının yapılmasını ve bu masrafların sorumlusu olan firmalar tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca taşıyıcı sisteme zarar veren mevcut kabloların sökülerek, bina güvenliğini riske atmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.

4 Şubat 14:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Şubat 17:24

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Şubat 17:35

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sevilay
Sevilay
8 Şubat 09:05

Şikayetvar'a teşekkürler Vodafone teşekkürler. Aradı gelip kablasunu söktü hasar için diğer firmaların sökmesini bekliyorum onlar döktükten sonra firmalardan tamirat için görüşeceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Baz İstasyonu Söküldü Evde Telefon Ve İnternet Hizmeti Alamıyoruz

Doğancan
Doğancan
Vodafone
27 Ağustos 2025 00:56257

Talatpaşa Mahallesi 1002 Sokak, Esenyurt/İstanbul’da bulunan baz istasyonunun, bulunduğu binanın kentsel dönüşüme girmes...

Sultangazi'de Uzun Süredir Devam Eden Şebeke Sorununa Çözüm Bekliyoruz

Hakan
3 Ağustos 2025 14:07525

Yaklaşık iki yıldır İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi 1397. Sokak ve çevresindeki birkaç sokakta, hem kendi Vodaf...

Sultangazi'de Uzun Süredir Devam Eden Şebeke Sorununa Çözüm Bekliyoruz
1 Destek

Aylarca Çözülmeyen Çekim Ve İnternet Sorunu Evde Mağduriyet Yaşatıyor

Recep
29 Temmuz 2025 11:17618

Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşt...

1

Deprem Sonrası Vodafone’da Ciddi İletişim Ve Bağlantı Sorunları

Yasin
30 Nisan 2025 01:53222

İstanbul’da meydana gelen son depremden itibaren Vodafone GSM hattımı kullanırken ciddi iletişim problemleri yaşamaktayı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Ev İnterneti Pişmanlıktır

Vodafone Net Evİnterneti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Tarafıma Yansıtılan Ücretin İptali

Vodafone Net TarafımaYansıtılan Ücretin İptali

Profil fotoğrafı
Kamber
Vodafone Net Evde İnternet Çok Donuyor!

Vodafone Net Evdeİnternet Çok Donuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Ev İnterneti Arızası!

Vodafone Net Evİnterneti Arızası!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vodafone Net İnternet Kesintisi

Vodafone Net İnternetKesintisi

Profil fotoğrafı
Harun
Vodafone Net İnternet Donuyor!

Vodafone Net İnternetDonuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri