Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deprem Riski Olan Binalarda Kolon Ve Kiriş Deliklerini Durduracak İnternet Firmalarına Acil Talep

Deprem Riski Olan Binalarda Kolon Ve Kiriş Deliklerini Durduracak İnternet Firmalarına Acil Talep
Deprem Riski Olan Binalarda Kolon Ve Kiriş Deliklerini Durduracak İnternet Firmalarına Acil Talep
230

Esenyurt İnönü Mahallesi’nde, genel olarak Esenyurt bölgesinde internet altyapısı çeken Vodafone, TurkNet ve Atlantis isimli firmalar, binalarımızın kolon ve kirişlerinden defalarca delik açarak kablo geçirmekte ve bu sırada taşıyıcı sisteme zarar vermektedir. Aynı noktadan birden fazla kez delik açılması nedeniyle yapının bütünlüğünün bozulduğunu, bunun özellikle deprem riski olan bir bölgede can güvenliğimizi tehlikeye attığını düşünüyorum. Ayrıca altyapı çalışmalarının bina taşıyıcı sistemi üzerinden yapılmasının mevzuata ve mühendislik kurallarına aykırı olduğunu, altyapının bina üzerinden değil, uygun hatlar üzerinden geçirilmesi gerektiğini vurgulamak istiyorum. Bu çalışmalar en son dün yine aynı şekilde devam ettirilmiştir.

Durumu önce ilgili firmaların müşteri hizmetlerine ilettim, ancak yetki alanlarında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ardından polise başvurduğumda konunun adli olay kapsamına girmediği ifade edildi. Belediyeyle görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı yönünde yanıt aldım. Böylece hiçbir kurum sorumluluk almadı ve binaların taşıyıcı sistemine zarar veren bu uygulama sürmeye devam etti.

Vodafone, TurkNet ve Atlantis’in binalarımızın kolon ve kirişlerinden delerek kablo döşeme uygulamasını derhal durdurmasını, altyapı hatlarının bina taşıyıcı sistemi üzerinden değil, mevzuata uygun ve güvenli güzergahlar üzerinden yeniden planlanmasını, bugüne kadar verilen zararların uzmanlarca tespit edilmesini, oluşan riskin giderilmesi için gerekiyorsa güçlendirme çalışmalarının yapılmasını ve bu masrafların sorumlusu olan firmalar tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca taşıyıcı sisteme zarar veren mevcut kabloların sökülerek, bina güvenliğini riske atmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.

4 Şubat 14:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Şubat 17:24

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Şubat 17:35

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sevilay
8 Şubat 09:05

Şikayetvar'a teşekkürler Vodafone teşekkürler. Aradı gelip kablasunu söktü hasar için diğer firmaların sökmesini bekliyorum onlar döktükten sonra firmalardan tamirat için görüşeceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Baz İstasyonu Söküldü Evde Telefon Ve İnternet Hizmeti Alamıyoruz

257

Talatpaşa Mahallesi 1002 Sokak, Esenyurt/İstanbul’da bulunan baz istasyonunun, bulunduğu binanın kentsel dönüşüme girmes...

Çözüldü

Esenyurt'ta Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Aşırı Fatura Şikayeti

411

"İdare eder"

Esenyurt'ta Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Sultangazi'de Uzun Süredir Devam Eden Şebeke Sorununa Çözüm Bekliyoruz

549

Yaklaşık iki yıldır İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi 1397. Sokak ve çevresindeki birkaç sokakta, hem kendi Vodaf...

Sultangazi'de Uzun Süredir Devam Eden Şebeke Sorununa Çözüm Bekliyoruz
1 Destek

Aylarca Çözülmeyen Çekim Ve İnternet Sorunu Evde Mağduriyet Yaşatıyor

697

Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşt...

Deprem Sonrası Vodafone’da Ciddi İletişim Ve Bağlantı Sorunları

222

İstanbul’da meydana gelen son depremden itibaren Vodafone GSM hattımı kullanırken ciddi iletişim problemleri yaşamaktayı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Acil Dönüş Bekliyoruz Gerçekten

Vodafone Net AcilDönüş Bekliyoruz Gerçekten

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Net Modem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Vodafone NetModem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Net Evde İnternet Kurulumu Sorunu!

Vodafone Net Evdeİnternet Kurulumu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esma
Vodafone Net Altyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif

Vodafone NetAltyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif

Profil fotoğrafı
Damla
Vodafone Net İnternet Bağlantı Hızı Aşırı Düşük

Vodafone Netİnternet Bağlantı Hızı Aşırı Düşük

Profil fotoğrafı
Kamber
Vodafone Net Ev İnterneti Altyapı Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Altyapı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gökdeli

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri