Vodafone Net cayma hakkı

Vodafone 1000 Mbps'e kadar ev interneti paketini Balıkesir Ayvalık'ta kullanmaya başladım. Bağlandığı günden bu yana internet hızım sürekli olarak çok düşük ve vaat edilen hızın yanından bile geçmiyor. 7/24, günün her saatinde aynı yavaşlığı yaşıyorum. Sipariş numaram: 27916519. Defalarca müşteri h...

13 Nisan tarihinden itibaren içinde bulunduğumuz Ağustos ayına kadar, Vodafone Net Fiber internetimde gün içinde defalarca kopma yaşıyorum. Saatte 3e kadar çıkan çok yoğun kopmalar artık beni, bu hizmeti kullanamayacak duruma getirdi. Defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum, 5 kere evimde ekip tar...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 5 aydır her haftanın 2 günü internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve bu durum 3 gün gibi daha uzun sürelere de çıkabiliyor. İnternet sorunları rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belli bir saat aralığı yok. Bu süreçte defalarca modem kapatma, aç...

Türk Telekom alt yapısıyla Vodafone ev interneti kullanmaktayım. 22.07.2025 tarihin' de ev internetim kesildi. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arama ma rağmen bugün ayın 31.07.2025 daha le ev internet im deki sorun çözülemedi. Geçen pazartesi aradığımda Vodafone müşteri hizmetlerini yarın soru...

Evime Vodafone internet bağlattım. Bağlandığı günden kapatana kadar sürekli arıza kaydı açmak zorunda kaldım çünkü interneti kullanamadım. Evimin her yerini delik deşik ettiler. Gelen teknik servis sorunu çözmedi ve hâlâ sorun devam ediyor. Müşteri temsilcileri de yardımcı olmadı. Bunun üzerine inte...

12.07.2025 tarihinde Vodafone evde internet 1000mb/s bağlatmak istedim. Ama hız 130 MB/s olarak bağlandı. Türk Telekom fiber cihazında sıkıntı olduğu ve birkaç gün içinde çözülecek dendi. 16.07.2025 tarihine kadar da bir çözüm olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da yardımcı olacaklarını söy...

4 yıldır Vodafone Net müşterisiyim. Taşındım ve kendi evime yeni internet bağlattım. Faturayı ödemeyi unuttuğum için ev internetimi iptal ettiler ve sanki ben iptal etmek istemişim gibi cayma bedeli çıkardılar. Müşteri hizmetleriyle konuştum, 'Ödemek zorundasınız.' gibi bir tavırla karşılaştım. Mail...

Dükkanım için ev interneti almıştım. Daha sonra dükkanı başka bir adrese taşıdım. Taşıdığım yerde Vodafone altyapısı olmadığı için interneti iptal ettirdim. Cayma bedeli alınmayacağını söylediler. Şimdi ise beni arayıp cayma bedeli borcunuz var diyorlar. Tüketici Hakları'na ve CİMER'e şikayet ettim.

20.07.2025 tarihinde saat 12:00 den itibaren yine Vodafone ev internetime hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum, hem günlük işlerimi hem de özel yaşantımı olumsuz şekilde etkilemektedir. İnternet bağlantısındaki bu süreklilik arz eden sorun, sözleşmede belirtilen “kesintisiz ve kaliteli hizmet sun...

Taşındığım için Vodafone'dan nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zordu. Nakil için talep oluşturduk, 10 gün içinde sonuçlanacağı ve altyapının kontrol edileceği söylendi fakat bir ay geçti. Sürekli aramama rağmen ulaşamadım. Ulaştığımda ise hâlâ işlemin devam ettiği belirt...

6 ay kadar önce Vodafone'dan ev interneti bağlattık. Aldığımız günden beri kullanamadan paramızı alıyorlar. Modem ile aramda 4 metre mesafe var, arada kapı veya duvar yok ama çekmiyor. Defalarca aramamıza rağmen bizi oyalamaktan başka bir şey yapmadılar. Bayiye gidiyoruz, 'Modem değişmesi gerek, müş...

Vodafone Ev İnterneti taahhüdüm bitmişti, kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki çalışan H***** Hanım, kalmamız için yeni paketler sundu ve anlaştık. Kabul ettiğim paket, bina önündeki fiber altyapının evime ücretsiz taşınması, yapay zekalı modem gönderilmesi, internet hızımın 50 Mbps...