to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan tarihinden itibaren içinde bulunduğumuz Ağustos ayına kadar, Vodafone Net Fiber internetimde gün içinde defalarca kopma yaşıyorum. Saatte 3e kadar çıkan çok yoğun kopmalar artık beni, bu hizmeti kullanamayacak duruma getirdi. Defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum, 5 kere evimde ekip tarafından ziyaret edildim ve modem, kablo, port, adaptör, apartman içindeki kablolar değiştirildi, ancak sorunum çözülmedi. Hatta gelen bir arkadaş televizyonumu bozarak gitti ve ne Vodafone ne TT bunun sorumluluğunu almadı! Müşteri hizmetleri reset atıyor, sorun devam etmez diyor, ancak telefonu kapattığımız anda internetim yine kopuyor. Her gün Vodafone ekipleri tarafından adres teyidi için aranıyorum, ekip gelecek deniyor ama ekip gelmiyor. İptal etmek istiyorum, bununla ilgili 3 kere başvuruda bulundum, kopmalarınızı takip edip size döneceğiz dendi ama kimse tarafıma dönüş sağlamadı. Bugün aradığımda 1500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor, ancak mayıs ayında eğer kopma sorunum çözülmezse ücretsiz iptal edebileceğim bilgisi verilmişti, marka bunun arkasında durmuyor! Cayma bedelsiz hizmet iptali istiyorum, ekte birkaç gün içinde Vodafone ekipleriyle yaptığım görüşmeleri görebilirsiniz.
Müşteri numaram: 0016849216
Taahhüt bitiş tarihi: 13.04.2026
Adres: Yıldız Mah. A**** P******* Bulvarı No: 17
Cayma bedeli faturama yansıtıldı.
Televizyonumun bozulmasıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Vodafone evde internet ile çok büyük sıkıntı yaşıyorum. 2 aydır sürekli kopmalar oluyor ve hâlâ bir çözüm bulamadılar. 15 Temmuz'da internet tamamen g...
Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim (Abone No: 18808913). Yaklaşık üç aydır sorunsuz kullandığım internet hizmetim, sözleşme ve taahhütname teslim edilmediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak kurulum için evime gelen görevli, sözleşmeyi bana imzalatıp kendisi almış, bana hiçbir belge bırakmamı...
Vodafone ev interneti, fiber ev interneti kullanıyorum, 15 Nisan'dan bu yana sürekli olarak kopmalarım mevcut. 5 ila 10 dakikada bir, bazen her saat başı, bazen gece 12'den akşam 5'e kadar kopma yaşıyorum. Modem, bağlantı kabloları değişti, apartmandaki ve sokaktaki portların değiştiği söylendi. Anc...
25.11.2024 tarihinde Vodafone Net. Firmasına sürekli internet kopması problemiyle başvurdum. Daha önceden de sürekli kopmalar yaşıyordum ama bu sefer komple gitti. Geldiği zamanda internet hızım 1megabit bile olmuyor. Defalarca aramama rağmen sorunum bir türlü çözülmüyor. Yaklaşık 8 aydır 100megabit...
Vodafone evde internet aboneliğimdeki internetimin sürekli kopmalardan dolayı fiber internete geçiş yaptım ve cayma bedeli ödememek adına taahhüdümün bitmesini bekledim 100 kez müşteri temsilcilerini aradım ve taahhüdüm bittiğinde iptal ettim bunun için de defalarca kez aradım. Buna rağmen şu an da ...
Yorumlar