to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ev İnterneti taahhüdüm bitmişti, kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Oradaki çalışan H***** Hanım, kalmamız için yeni paketler sundu ve anlaştık. Kabul ettiğim paket, bina önündeki fiber altyapının evime ücretsiz taşınması, yapay zekalı modem gönderilmesi, internet hızımın 50 Mbps olması ve aylık faturamın 300 TL'yi aşmamasıydı. Söz verilen görüşme cuma günü gerçekleşti, pazartesi teknik servis çalışanlarının benimle iletişime geçeceği söylendi. Kabul edip onayladım, fakat daha sonra kimse aramadı. Tekrar aradığımda, beni aradıklarını ve açmadığım için işlemlerimin iptal edildiğini söylediler. Anlaştığım fatura ve hizmetler iptal edildi, bana bedelsiz cayma hakkı sunuldu ve kabul etmem istendi. İki kez daha çağrı açtırdığımda, başka bir çalışan bana bir daha çağrı açılmaması gerektiğini, aksi halde açan kişi için sorun oluşacağını söyledi. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bu şekilde hizmet alamamak beni rahatsız ediyor. Çalışanlar ya daha düzgün hizmet sözü vermeli ya da verilen sözler yerine getirilmeli. 12-13 gündür mağdurum ve bu durumu kabul edemiyorum. Gerekli tüm işlemleri yapacağım.
Vodafone taahhüdüm bitiyordu tekrar bir paket aldım bana yeni modem gönderdiler üç gün boyunca internetin açılmasını bekledim o süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım zor bela ulaştığım temsilciler hiçbir şekilde sorun olmadığını açılacağını söylediler. Üç günün sonunda bana modemin arızalı o...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 gün önce fiber internete geçileceği söylendi ve bana 590 TL’lik bir paket önerildi. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 4 ay varken, hâlihazırda aylık 450 TL ödediğim için bu yüksek ücreti kabul etmedim. O tarihten bu yana, y...
Vodafone Evde 100 Mbps internet başvurusu yaptım, ancak kısa süre sonra cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Yaklaşık 3-4 gündür iptal işleminin gerçekleşmesini bekliyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Aktivasyon için gelecek ekiplere de iptal edildiğine dair bilgi verilmediğ...
Evime Vodafone internet bağlattım bağlattığım günden beri bana söylenen altyapınız 100 megabit eviniz 20 megabit destekleniyor denildi defalarca müşteri hizmetlerini aradım bana sinyal attılar sinyali bile wi-fi açmadı çeken 3.1 hiçbir şekilde ilgilenilmiyor Servis geldi. Sinyal attılar fakat wi-fi...
Vodafone ev internetine başvuru yaptım. Ertesi gün bağlamak için arandım, ancak teknik ekipteki çalışan evimin 100 MB olmadığını kesintiler olabileceğini bu yüzden müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu süreçte kendilerinin herhangi bir...
Yorumlar