to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Mağduriyeti
Vodafone ev internetimi ocak ayından beri kapattırmaya çalıştığım halde, bu ay da cayma bedeli yansıtılmış. 2 bin TL tutarında bir ücret çıkarılmış ve ödemediğim için yasal süreç başlatılacağı söyleniyor. Zaten ocak ayından beri kullanmadığım internet için gerekli ödemeleri yaptım ve ilgili yerlere şikayetimi oluşturdum. Neden ses kayıtları dinlenmiyor? Her konuştuğum müşteri temsilcisi farklı bir kayıt oluşturuyor. İptal mesajları geldiği halde hâlâ fatura yansıtıyorsunuz. Lütfen işinizi düzgün yapın ve doğru hizmet verin. Kimse bu paraları sokakta bulmuyor. 7 ay önce talep oluşturmama rağmen internetim nasıl kapanmaz? Ne modem takılı ne de internet paketinizi kullanıyorum. Bunları zaten sistemlerinizden görebilirsiniz. Yansıtılan bu ücreti kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcim olarak arayan T**** hanıma konuyla ilgilendiği için özellikle teşekkür ediyorum. Keşke 7aydır sürekli arayıp şikayet oluşturmak yerine karşıma düzgün iletişim kurabileceğim ve çözüme ulaştırabileceğim bir görüşme yapılsaydı çok memnun olurdum. Taki bugünkü yapılan görüşmeye kadar tekrar teşekkür ederim.
