to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone ev interneti müşterisi olarak Tokat/Turhal’da hizmet almaktayım. 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Bugün ilk kez arayıp internet ayarı yaptırmak istedim, çünkü ev internetim şu an hiç çalışmıyor ve internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli tobi’ye yönlendirme yapılıyor ve yaşadığım teknik sorunu gerçek bir müşteri temsilcisine aktaramıyorum. İnternetim olmadığı için mağdur durumdayım ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamıyorum.
Musa Y******* adına kayıtlı hattım için acil olarak canlı müşteri temsilcisine bağlanmak, internet ayarlarımın yapılarak bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum. Tobi üzerinden çözülemeyen bu sorun için ivedilikle bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan uzak durun tam bir baş belası dolan dirici hizmet kalitesi sıfır bir de yaptıkları işin arkasında durmuyorlar her zaman vatandaş suçlu gibi davranıyorlar