to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2022'den beri üye
09.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet 100 Mbps başvurusu yaptım. Telefonla arandığımda işlemin 3-4 gün içinde tama...mlanacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul’daki adresimde internet hizme
"Yapay zeka uygulaması ve 542'yi aradığım zaman müşteri temsilcisine ulaşabilmiş olsaydım bir hafta mağdur olmayacaktım. Bayiler yardımcı olamadı, mail aradım bulamadım! Maalesef şikayet var aracılığıyla ulaştım. Teşekkürler..."
"Yardımcı olan müşteri temsilcisi Merve Hanıma teşekkür ederim"
Merhaba, Bende Vodafone ana sayfasında "Çılgın kelime avı" diye bir oyunu 18.09.2024 tarihinde merak edip kurcaladığım için kesildiği söylendi. Bana herhangi bir ödeme onayı sormadan 150 TL para kesmişler. Faturamdaki farkı gördüğüm zaman "Vodafone müşteri hizmetleri" ile birkaç kez konuştum önce idrak edemedim ve kendimden şüphe etim. Vodafone ana sayfasında iletişim sayfasından alakasız bir adımdan (genel bir şikayet olmaması ile ilgili rahatsızlığımı ekleyerek) şikayetimi mail olarak bildirip yazılı bir belge istedim. Ertesi gün Vodafone beni aradı ve paranızı uygulamadan almayı denemek için onayınızı istiyoruz dediler bende onay verdim ve uygulamanın paramı iade ettiği bilgisi 04.11.2024 tarihinde verildi (bu iade işlemi gelecek ayki faturamdan mahsup edilecekmiş). Umarım benim gibi mağdur olanlara faydası olur.
