to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gündür Vodafone Net Evimde İnternet Yok Çözüm Sunulmuyor
Vodafone Net Fiber VDSL ev interneti kullanıyorum. 25 Kasım’dan beri internet bağlantım tamamen kesik, evimde hiç internet yok ve modeme sinyal gelmiyor. Beş gündür bu şekilde internetsiz kaldım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet kaydı oluşturulduğu, ekiplerin çalıştığı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı, bağlantım hâlâ yok. Müşteri numaram 0018869967’dir.
İnternetimin **hemen ve acil olarak** yeniden aktif edilmesini ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde hem BTK’ya şikayette bulunacağımı hem de sözleşmemi feshetmek için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir değişiklik olmadı sorunum halen dahi çözülmedi ne arayan ne de gelip giden bir ekip var Vodafone gibi köklü bir firma 25 kasımdan bu yana bir sorunu dahi çözemiyor
