to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. Son birkaç aydır bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Gün içerisinde haftada 1–2 kez tekrarlayan bağlantı kopmaları oluyor ve bu kesintiler sırasında internete erişemiyorum. Bu durum özellikle ders çalışırken ve yayın izlerken beni doğrudan etkiliyor, yaptığım işleri yarıda bırakmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım kopma sorunlarıyla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan kontrollerde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen kopmalar devam ettiği için bağlantı probleminin tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Nisan ayı itibarıyla mevcut tarifemde daha önce tanımlı olan 90 TL’lik indirimim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekçe olarak aktif bir Vodafone hattımın olmadığı söylendi. Ancak benim üzerime kayıtlı ve aktif olarak kullandığım Vodafone hatlarım mevcut. Bu nedenle indirimin haksız yere kaldırıldığını düşünüyorum ve tarifeme tanımlı 90 TL’lik indirimin tekrar yansıtılmasını istiyorum.
Buna ek olarak, Mayıs ayı itibarıyla taahhüt sürem doluyor ve yeni dönem için sunulan tarife ücretinin yüzde yüzün üzerinde fahiş bir zam içerdiğini öğrendim. Bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Mevcut ekonomik koşullar göz önünde bulundurularak, makul ve kabul edilebilir oranda bir fiyat artışı yapılmasını talep ediyorum.
Tüm bu süreçlerin müşteri numaram üzerinden incelenmesini rica ederim: 0017125464. Yaşadığım bağlantı sorunlarının giderilmesini, indirimimin yeniden tanımlanmasını ve yeni dönem için uygulanacak ücretlendirmede adil bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve Ocak ayından beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada 3–4 gün internet bağlantım tamamen gidiyor, erişim sağlayamıyorum. Evde kullandığım internet için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet ala...
Uzun süredir Vodafone 100 MB ev interneti kullanıcısıyım. Son bir yıldır hem sık yaşadığım kesintiler hem de genel hizmet kalitesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. İki defa tam kesinti yaşamamın yanı sıra, internet hızım da çoğu zaman vaat edilen seviyenin oldukça altında kalıyor; bağ...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hiç bağlanmama sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gelmiyor ya da kısa süreliğine geliyor ve tekrar gidiyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım, her seferinde ...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum; ancak son 2 gündür internetim doğru dürüst çekmiyor, sürekli kopma yaşıyorum. Aynı binada komşularımın interneti sorunsuz çalışırken sadece benim bağlantımda problem olması beni ciddi anlamda mağdur ediy...
Yorumlar