to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitince Teklif Edilen Tarife Fiyatı Aşırı Yüksek
Vodafone ev interneti aboneliğimdeki taahhüt sürem 03.09.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüdümün sonuna yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife tekliflerine baktığımda, mevcut aboneliğim için önerilen yeni tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Şu anki tarife ücretim Temmuz 2026 faturamda görüldüğü üzere 455,64 TL iken, uygulamada “Evde 12” paketi için aylık 739 TL ve 12 ay sabit fiyat garantisi şeklinde bir kampanya görünüyor. Mevcut müşterisi olmama rağmen bana sunulan yeni fiyatın bu kadar yüksek olması, piyasa koşulları ve gelir durumum açısından makul gelmiyor ve kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’un, taahhüdü biten mevcut müşterilerine daha uygun, erişilebilir ve rekabetçi bir fiyatlandırma sunmasını, özellikle de bana teklif edilen yeni tarife ücretinin gözden geçirilerek indirilmesini talep ediyorum. Aboneliğimi makul bir ücretle devam ettirebilmem için tarafıma daha uygun bir kampanya veya tarife sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda uzun süredir, eski bir abone olarak yalın 30 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika konuşma içeren tarifeyi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 390 TL ödüyordum. Örneğin 2026 Ağustos ayı faturamı da 390,75 TL olarak ödedim. Taahhüdüm bitme aşamasına geldiğinde aynı tarife için uygulama üzerinden 590 TL gibi oldukça yüksek bir rakam teklif edildiğini gördüm.
Aynı içerikteki tarifenin bir anda bu kadar yüksek fiyata çıkması bana haksız ve tüketiciyi zorlayıcı geliyor. Eski ve sadık bir abone olmama rağmen böyle bir fiyatla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu şikayetimle birlikte konunun incelenmesini ve mevcut tarifemi benzer seviyede, daha makul ve karşılanabilir bir fiyattan yenilemek için yardımcı olunmasını istiyorum.
Vodafone’dan, uzun yıllardır aboneleri olarak aynı tarifeyi çok daha uygun bir fiyatla devam ettirecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüme kavuştu teşekkürler ler
Teşekkürler ler Vodafone
