to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Modem arızası nedeniyle değişim yapılacağı söylendi ancak 3 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ancak evde olmadığımız için ekiplerin gelemediği ve daha sonra aranıp bilgi verileceği belirtildi. Fakat bir haftadır da herhangi bir geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamıyorum.
İstanbul Esenyurt'ta kullanmakta olduğum bu hizmet için ödemelerim otomatik olarak düzenli şekilde yapılıyor ve faturada herhangi bir sorun yok. 27 Haziran 2025’e kadar taahhüdüm bulunmakta. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve modem değişimi dışında tüm önerilen çözümleri denedim; Vodafone tarafından tek çözüm olarak modem değişimi sunuldu.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, modem değişiminin acil olarak gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone fiber ev interneti hizmeti kapsamında tarafıma verilen modem arızalı durumda. Yaklaşık 2 haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldı ancak hiçbir ç...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
Vodafone ADSL ev internetim, İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi 59. Sokak adresinde 1 haftadır çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her gün aynı şekilde “saat 22:00’de gelecek” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak hiçbir gelişme olmadı ve sorun hâlâ...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Birkaç ay önce bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamıştım, ancak bu sorunlar geçici çözümlerle kapatıldı. Son bir haftadır ise aynı sorunlar tekrar başladı ve bu kez kalıcı bir çözüm sunulmuyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve hızda ciddi d...
05 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde Vodafone ev interneti hizmetim için modem değişikliği bekliyorum. Modemimde sadece elektrik kesintisi yaşandı ve sekiz gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 100-150...
Yorumlar