Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33870051

Yeni Başlayan Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

profile
Osman
Vodafone Net
06 Ekim 2025 14:16
551

Vodafone ev interneti aboneliğim yaklaşık 3 hafta önce Kahramanmaraş Onikişubat’ta başlatıldı. Hizmeti aldığım günden bu yana modemimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu yüzden farkında olmadan kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Ayrıca çoğu zaman 10 Mbit gibi çok düşük bir hız alıyorum.

Bu sorun nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde kayıt açıldı ve modem değişimi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.

Aboneliğim yeni başladı ve taahhüt sürem devam ediyor. Aylık 569 TL ödeme yapıyorum. Vodafone’un reklamlarında belirttiği gibi, sorun çözülene kadar ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Modem değişiminin acilen yapılmasını, internet bağlantı ve hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve sorun düzelene kadar benden ücret alınmamasını talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
06 Ekim 2025 14:43 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
10 Ekim 2025 14:07
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
14 Ekim 2025 14:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İdris sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Mağduriyeti

profile
İdris
Vodafone Net
29 Temmuz 2025 14:43
370
"Vodafone müşteri hizmetleri ile uzun zamandır diyalog içerisinde idim sorunumu çözemedim en son arayan hanım efendi sorunumu çözdü çok kısa sürede fiyat indirimi ve 3 ay ücretsiz kulanım sundular teşekkür ederim gerekli bilgiler verilerek büyük yardım için"
vodafone-ev-internetinde-surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilendikten Sonra Artan Ücret Ve Sürekli İnternet Kesintisi

profile
Çiğdem
Vodafone Net
30 Ekim 2025 20:31
323

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm yenilendikten sonra hem fiyatım arttı hem de internet kalitem ciddi şekilde düştü. Önceden arada sırada yaşadığım kopma ve hız problemleri, son bir aydır neredeyse sürekli hale geldi. Özellikle son 10 gün içinde 3-4 gün boyunca hiç internet hizmeti ala...

Vodafone Ev İnternetimde Sürekli Bağlantı Kopukluğu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ecem
Vodafone Net
29 Temmuz 2025 18:23
161

Vodafone ev interneti hizmetimle ilgili olarak ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Kahramanmaraş Onikişubat Hacı Mustafa Mahallesi'nde bulunan evimde yaklaşık 2 gündür internet bağlantımız hiç yok ve bu durum sürekli kendini tekrar ediyor. Sık sık bölgede arıza olduğu bilgisi verilmesine rağmen he...

Vodafone Net'te Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Eksikliği

profile
Hüseyin
Vodafone Net
22 Ekim 2025 21:34
435

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır her gün, günün her saatinde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sistemlerinde bir problem olmadığını ve bağlantının sağlandığını belirttiler. Ancak sorun hiçbir şekilde ...

5
Dursun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Kopan Ev İnterneti İçin Kalıcı Çözüm Ve Ücretsiz Modem Değişimi Talebi

profile
Dursun
Vodafone Net
24 Ağustos 2025 16:41
341
"Teşekkür ederim F** hanıma 🌸"

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Modem Vodafone Net modem değişimi Vodafone Net evde internet Vodafone Net kopma sorunu Vodafone Net taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri