Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arıza Sonrası Günlerdir İnternetim Bağlanmadı, Mağdurum!

profile
27 Eylül 2025 01:18
400

24 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Net Evde Fiber internet hizmetimde yaşanan arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. 0017839635 numaralı müşteriyim ve Ankara Mamak Saimekadın Çalıkavak bölgesinde ikamet ediyorum. Sorunu aynı gün müşteri hizmetlerine ilettim ve bana 48 saat içinde çözüm sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlen internet hizmetim aktif hale getirilmedi ve tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ya da ek bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve hizmetten faydalanamadığım günler için fatura indirimi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

27 Eylül 2025 10:39 (Şikayetten 9 saat sonra)
27 Eylül 2025 16:45

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sinan
Sinan

Sorun çözüldü mu hocam

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Evet aynı gün içinde çözüldü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kesik İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
03 Ekim 2025 23:05
154
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

profile
26 Eylül 2025 21:56
569
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri