Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Fiber İnternet
Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

ID:33787374

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Zeki

Vodafone Net

26 Eylül 2025 21:56

570

Vodafone Net fiber internet aboneliğim kapsamında 14 Eylül 2025 tarihinden itibaren Saimekadın Mahallesi, Mamak/Ankara adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiştir.

Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, internet bağlantım halen sağlanmamaktadır. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve teknik ekibin adresime gelmesine rağmen sorun giderilememiştir. Sözleşme sürem devam etmektedir ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamaktayım; iş, eğitim ve günlük hayatım olumsuz etkilenmektedir.

Hizmetin taahhüt edilen şekilde sunulmasını ve arızanın en kısa sürede giderilmesi için hızlı müdahale talep ediyorum.

Destekleyenler

Tuba

1 Destek ,

6 Yorum

Vodafone Net

27 Eylül 2025 10:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

27 Eylül 2025 15:12

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (6)

Şevval

Benzer Şikayeti Var

01 Ekim 2025 21:10

Merhaba son durum nedir acaba 16 gün oldu bizim

Zeki

Şikayet Sahibi

02 Ekim 2025 10:18

Herhangi bir gelişme yok size yazdığım mailden iletişime geçebilirsiniz

Şevval

Benzer Şikayeti Var

28 Eylül 2025 07:14

Görgülü sokakta dün yapılan yerler olduğu söyleniyor bir çalışma gördünüz mu bilgi alabildiniz mi

Zeki

Şikayet Sahibi

29 Eylül 2025 23:21

Maalesef hala bir çalışmada yok gelen saha ekibi de yok.

Şevval

Benzer Şikayeti Var

27 Eylül 2025 18:33

Merhaba hangi sokaktasınız bir bilgi alabiliyor musunuz bizim 11 gündür yok

Zeki

Şikayet Sahibi

27 Eylül 2025 23:14

Görgülü sokaktayım hala yok maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bir Aydır Çözülemeyen Vodafone Fiber İnternet Kesintisi

Emrah

Vodafone Net

12 Ekim 2025 14:36

199

"İliğiniz için teşekkürler"

3 Gündür Kesilen İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tuncay

Vodafone Net

16 Eylül 2025 15:51

Vodafone ADSL ev interneti kullanıyorum. 14 Eylül 2025 tarihinden beri Ankara Mamak’taki adresimde internet erişimim tamamen kesildi. Sorunun ilk kez yaşanmasına rağmen, 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 50 dakika hatta beklememe rağmen k...

3-gundur-kesilen-internet-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Ahmet

Vodafone Net

04 Ekim 2025 12:11

373

29 Eylül’den bu yana Vodafone Net Fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için hem telefonla müşteri hizmetlerini hem de online destek kanallarını kullandım. Her iki platformda da arıza kaydı oluşturulduğu ve en geç 48 saat içinde çözüleceğ...