Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selvinaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Evde İnternet Bağlantısı Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
25 Eylül 2025 20:11
345
Selvinaz'ın Teşekkür Mesajı
“Arıza en kısa zamanda düzeltildi hem Vodafone müşteri temsilcisi hem de şikayet var ekibinde iletişime geçen hanımefendi çok ilgilendiler. Çok teşekkür ediyorum ellerinize sağlık”

Vodafone evde fiber internet aboneliğim (Abone No: 0017810308) üzerinden Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi'nde hizmet almaktayım. Bugün öğle saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi iki kez kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ancak sorun düzelmedi.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve faturamı düzenli olarak, aylık 359 TL olarak ödemekteyim. Herhangi bir ek ücret veya fatura değişikliği de olmadı.

Sorunun acilen giderilmesini, internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
25 Eylül 2025 20:42 (Şikayetten 31 dakika sonra)
26 Eylül 2025 15:35
26 Eylül 2025 15:38

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selvinaz
Selvinaz
26 Eylül 2025 15:43

Arıza en kısa zamanda düzeltildi hem Vodafone müşteri temsilcisi hem de şikayet var ekibinde iletişime geçen hanımefendi çok ilgilendiler. Çok teşekkür ediyorum ellerinize sağlık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2025 19:58
186

Dört Gündür Süren İnternet Kesintisine Rağmen Çözüm Sunulmuyor

profile
Süleyman
03 Ekim 2025 09:50
242
1
Tunç sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2025 00:38
366
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri