to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Kaydı Çözülmüş Gibi Görünürken İnternet Kopmaları Sürüyor
Vodafone Net fiber internet abonesiyim. 14 Haziran 2026 tarihinde sürekli yaşadığım bağlantı kopmaları nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Gün içinde internetim sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Arıza kaydını açarken pazartesi veya salı günü ekiplerin geleceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “sizi arayacaklar” deniyor fakat ne arayan var ne de soran. Üstüne bir de 242786991 numaralı arıza kaydım için “arıza kaydınız çözümlenmiştir” şeklinde SMS aldım. Ancak herhangi bir ekip gelmediği için, kimse benimle iletişime geçmediği için arızanın nasıl çözüldüğünü anlayamıyorum; internetimdeki kopma sorunu da aynen devam ediyor.
Arızamın gerçekten incelenmesi ve en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini, bağlantı kopması sorunumun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte interneti verimli şekilde kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için acilen geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün beni tekrar aradılar ama yoğundum açamadım tekrar arama şansınız var mı acaba
Lütfen ekipler tekrar arama yapabilir mi
