to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net evde internet aboneliğimi eski adresimde sorunsuz kullanıyordum. Taşındıktan sonra yeni adresimde Vodafone altyapısı olmadığı için hizmet alamayacağım söylendi ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak altyapı olmadığı için mecburi olarak iptal etmeme rağmen tarafıma yaklaşık 1900 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Şubat dönemi faturamda görünen bu cayma bedeliyle ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve inceleme yapılıp tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Altyapı olmadığı için kendi isteğim dışında iptal etmek zorunda kaldığım bu abonelik için çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğim 20 Ekim'de başladı, 2 gün internet hizmeti aldım ve sonrasında internet bağlantım gitti, hizmet alamadım. Şirket de aboneliği askıya aldığını iletti. 4 gün boyunca internetsiz kaldığım için Cuma günü yani 25 Ekim'de aboneliğimi iptal ettim. Cumartesi günü arandığımda...
Yorumlar