Cam Patlaması Ve Güvenlik İhmaline Rağmen Sefer Gecikti Ve Personel Saygısız

28 Haziran tarihinde Buzlu Turizm’in sabah 07.30 Esenler–Bilecik seferinde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. 24 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Sefer, kalkması gereken saatten sonra gecikmeli olarak hareket etti ve yolda da bir saatten fazla rötar yaptı, buna rağmen yolculara doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadı, araçta muavin de yoktu.

Yolculuk sırasında aracın camı patladı, buna rağmen sefer durdurulmadı ve cam sadece bantlanarak yola devam edildi. Bu durumda can güvenliğimizin hiçe sayıldığını hissettim. Kaçta varırız diye sorduğumuzda ise şoför ve muavin son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla “Dün gitseydin” şeklinde cevap vererek yolcularla dalga geçer gibi konuştular.

Hem yaşadığım gecikme hem de güvenlik riski ve saygısız tutum nedeniyle bu firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim, yakınlarıma da asla önermeyeceğim. Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, seferde görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve araç güvenliği konusunda gereken denetimlerin gerçekleştirilmesini paramın iadesini talep ediyorum.