to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net evde internet müşterisiyken başka bir adrese taşındım. Taşındığım yeni adreste Vodafone Net altyapısı olmadığı için 30 Ağustos 2025 tarihinde İçkale Bilişim isimli bayiye giderek iptal işlemi için başvuruda bulundum. Altyapı olmadığı için tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmaması gerektiğini biliyorum. Ancak bugün SMS yoluyla 2.281 TL cayma bedeli çıkarıldığı bildirildi.
Kullanıcı kodum: 0018304904. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturuldu.
Vodafone Net’ten beklentim, altyapı olmadığı için yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesidir. Konunun en kısa sürede incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone net kullanıyordum nakil işlemi yaptırdım ve altyapı olmadığını söylediler 15 gün boyunca mesaj geldi ve sonunda bir fatura ile en yakın Vodafone bayisine gidip cayma bedelsiz iptal ettirebilirsiniz diye mesaj geldi. Bunun için bir süre olduğu bilgisi verilmedi. 8-9 tane bayi gezdim hiçbiri ...
Vodafone ev interneti sahibiyim. Taşınma işlemim ile nakil talep ettim ev internetim için. Ancak yeni adresimde Vodafone altyapısı olmadığı gerekçesi ile 15 gün bekledim. Bu süre sonunda Vodafone altyapı sağlamadığını ve cayma bedelsiz iptal işlemi yapabileceğimi söyledi. 3 şube gezdim ve sistemleri...
Vodafone ev internetimi yeni taşındığım adres nedeniyle iptal ettim, altyapı olmadığı için. Bunun için zaten önceden araştırdım, altyapı var mı yok mu diye. Müşteri hizmetleri bana yok dediler ve herhangi bir bayiye gidip iptal edebilirsiniz denildi. Cayma bedeli gibi hiçbir ücret alınmayacak denild...
Mart 2022 tarihinden itibaren Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Yeni taşındığım evin adresinde Mersin/Erdemli Alata Mah. Cahar Dudayev sk. Altyapı olmadığı için internet hizmetini sizden kaynaklı kullanamadığım için ücretsiz cayma haklım olduğu söylenildi. Ve eylül 2025 ayında resmi bayinize gi...
Yorumlar