Altyapı Yetersizliğine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Ve Borç Talebi

Vodafone ev interneti için yaptığım başvuruyu, adresimde altyapı olmadığı için Ağustos ayında şubeye giderek iptal ettirdim. Şubedeki görevli, iptalin altyapı yetersizliğinden kaynaklandığını ve bu nedenle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını özellikle belirtti. Buna rağmen, bugün yaklaşık 2600 TL civarında bir fatura çıkarıldığını ve Baran Hukuk adlı bir yerden 'uzlaşma için son gün' şeklinde mesaj aldım.

Bu hattın hizmet numarası 0018706181’dir. Ben bu interneti keyfi bir sebeple iptal etmedim; altyapı olmadığı için zaten kullanamıyordum ve bu yüzden Superbox kullanmaya başladım. Kapatma başvurusunu da şubedeki çalışan ile birlikte yaptık, adresimi verdim ve altyapı olmadığı açıkça belliydi. Buna rağmen şu an cayma bedeli adı altında benden para talep ediliyor.

Konuyla ilgili şubeye gittiğimde, şube görevlisi müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi; müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü bağlanamıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Altyapı olmadığı için kullanamadığım bir hizmete, üstelik şubede cayma bedeli çıkmayacağı söylenmiş olmasına rağmen borç çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır.

Altyapı yetersizliği nedeniyle yapılan bu iptal için çıkarılan yaklaşık 2600 TL’lik haksız cayma bedelinin ve buna bağlı tüm borçların tamamen silinmesini, Baran Hukuk üzerinden yürütülen sürecin durdurulmasını ve tarafıma herhangi bir yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum.