to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Nakli Beklemede
Vodafone ev interneti fiber aboneliğimi aynı apartmanda 5. Kattan 2. Kata taşımak için 2–3 gün önce nakil talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda yeni dairem için altyapı olmadığı söylendi. Aynı binada, sadece farklı bir katta oturuyorken 5. Katta altyapı varken 2. Katta altyapı yok denmesi bana oldukça mantıksız ve garip geliyor.
Bu nedenle şu anda aboneliğim beklemeye alındı, herhangi bir ücret de alınmadı; ancak aktif kullandığım internet hizmetinden mahrum kaldım. Müşteri numaram 0011368287’dir.
Aynı apartmanda bu şekilde bir altyapı sorunu görünmesinin sebebinin detaylı olarak incelenmesini, varsa sistemsel bir hata veya eksikliklerin giderilerek internet hizmetimin yeni daireme nakledilmesini rica ediyorum. Üstelik bu kattaki diğer dairelerde ev interneti hizmeti varken benim dairem için altyapı yok denmesinin nasıl mümkün olduğunun da incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
