to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Sürecinde Kalan İptal Talebi Ve Yeni Başvurunun Engellenmesi
Vodafone ev interneti için 6’sında 100 Mbps’lik paket başvurusu yaptım, ancak ertesi gün, yani 7’sinde henüz kurulum yapılmadan iptal talebinde bulundum. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ “aktivasyon sürecinde” görünüyor ve iptal işlemi bir türlü gerçekleşmiyor.
Bu devam eden aktivasyon göründüğü için başka bir bayiden yaptığım yeni internet başvurusu da iptal oldu ve internet bağlatamıyorum. Vodafone tarafında başvuru numaram 0019129919, bu numara üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak sürecimin ivedilikle iptal edilmesini ve diğer başvurularımı engellemeyecek şekilde sistemde düzeltilmesini istiyorum.
Hem kurulum yapılmadığı hem de iptal talebini zamanında iletmeme rağmen sürecin uzaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
