to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumu Geciken Fiber İnternet İçin İptal Talebi
Vodafone Net üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım ancak 1 Nisan’dan bu yana kurulum hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Toplamda 7 gündür bekletiliyorum ve evde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Net ile görüştüğümde aboneliğin iptal edileceği söylendi ancak bugüne kadar somut bir işlem yapılmadı, sadece oyalandım. 0019069972 numaralı başvurum/aboneliğim için hala net bir sonuç alamadım.
Artık bu gecikmeden dolayı hizmet almak istemiyorum. İlgili fiber internet başvurumun/aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve iptal işleminin tamamlandığına dair tarafıma yazılı olarak SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne arayan var ne aboneliğimin iptal olduğuna dair mesaj var. Lütfen ivedilikle konumla ilgilenin. Müşteri hizmetlerinden hiçbir yerden destek alınamıyor. Abonelik başvurumu iptal etmenizi istiyorum. Bu kadar zor olmamalı
Hâlâ bir gelişme olmadı. İptal başvurumun onaylanması için neden ilgilenilmiyor. Vodafone Net bu kadar ilgisiz mi?
Vodafone Net tarafından neden cevap verilmiyor? Şu ana kadar hiçbir gelişme sağlanamadı. Konuda belirtilen Abonelik başvurusunun iptalini ivedilikle istiyorum.
Gerekli talebime yanıt verilmiyor, iptal talebim bulunuyor ama hâlâ iptal edilmedi. Bu şekil ilgisizlik devam edecekse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
