Adıma Açılan Yetkisiz Vodafone Aboneliği Ve Borçları Hemen İptal Edilsin

Vodafone ile adıma tanımlanmış ve benim hiçbir bilgim olmayan bir abonelik ve taahhüt ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana ait olmayan 0011640235 numaralı bir abonelik üzerinden, haberim olmadan bir taahhüt verildiğini ve bu hat/abonelik için 3 adet gecikmiş fatura borcu bulunduğunu bugün öğrendim. Böyle bir hat numaram, böyle bir abonelik kaydım kesinlikle yoktur.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu çözemeyeceklerini, bu nedenle şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Yani ortada benim onayım olmadan yapılmış bir işlem ve adım üzerinden görünen bir borç olmasına rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan talebim, adıma açılmış olan bu aboneliğin ve buna bağlı taahhüdün derhal iptal edilmesi, bu abonelik üzerinden görünen tüm borçların sistemde “ödenmiş / yok” olarak düzeltilmesi ve bu aboneliğin tamamen kapatılarak adımın bu kayıttan silinmesidir. Bu işlemlerin yapıldığının da tarafıma resmi ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.