Vodafone Net Abonelik İptali evde internet altyapı

Vodafone ev interneti aboneliğim için taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle taahhüdümü iptal ettirmek istiyorum ancak bir haftadır iptal talebim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için kayıt oluşturulduğu söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığını görüyorum v...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Evde Net internet hizmetimde sürekli çekim ve altyapı sorunları yaşıyorum. Beştepe Mahallesi, Şahinbey/Gaziantep adresinde oturuyorum. Her haftanın 3-4 günü internetim tamamen kesiliyor ve çocuklarım derslerine çalışamıyor. Bu süreçte iki-üç kez arıza kaydı oluşturdum, tekn...

Yaklaşık bir ay önce İzmir/Buca’da Vodafone’dan evde internet hizmeti aldık. Satış sırasında, altyapıda hiçbir sorun yaşanmayacağı özellikle belirtildi. Ancak internet bağlandıktan 2-3 gün sonra bağlantı tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı sorunu olduğu ve bir hafta içinde düz...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimin iptali için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Mevcut ikamet adresimle ilgili altyapı olmadığı için önce 3 ay boyunca hattı dondurmam gerektiği, altyapı gelmezse iptal işleminin yapılacağı söylendi. 3 ay sonunda tekrar aradığımda ise bu kez dondurmama gerek olma...

Vodafone evde internetimi yeni taşındığım yere nakil işlemi istedim. Altyapı olmadığı için nakil işlemini gerçekleştiremediler. Altyapı olmadığı için cayma bedeli çıkmayacağını söylediler. Bunun üzerine internetimi kapattırmak istedim; hem müşteri hizmetlerinden hem de ana bayisine gidip kapatma işl...

9 Aralık'ta Vodafone evde internet başvurusu yaptık ve bağlandı; ancak o günden beri asla interneti kullanamadık. Altyapı yokmuş ve çözümü 6 ayı bulurmuş. Hem mağdur edildik hem de eşimle birlikte tonlarca ek paket almak zorunda kaldık. Haklı olarak evde internetimizi iptal etmek istedik. Bize 2.600...

Vodafone Evde İnternet hizmetimiz bir yıldır kapattıramıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, Adres değişikliği bilgimi paylaştım. Yeni adresimde altyapı olmadığını söylediler. 15 gün içinde altyapı sorununu çözebilirlerse aboneliği yeni adrese taşıyacaklarını, aksi durumda iptal edecekleri konusu...

Vodafone ev interneti müşterisiydim. Adres değişikliği yaptığımız için nakil talebinde bulundum ancak bulunduğum adreste altyapı olmadığı için aboneliği cayma bedelsiz fesih etme hakkımın olduğu söylendi. Aynı gün Vodafone bayisine giderek durumu arz ettim. Eleman yetersizliği olduğundan ilgilenemey...

0017107520 numaralı evde internet müşterisiyim. 2021 yılında bağlattım. İlk birkaç ay çalıştı sonra altyapı kaldırmıyor dendi kaç kere arıza ekipleri geldi. Geçici çözümler sağlandı birkaç saatlik çalıştı sadece. Her seferinde arıza kaydı açıldı çözüm olmamasına rağmen kapattırılmadı. Biz 4 ay kulla...

Vodafone evde internet kullanıcısı olarak adres değişikliği sebebiyle nakil talep ettim, altyapı olduğu ve nakil yapılabileceği söylendi. Yaklaşık bir hafta nakil bekledim, daha sonra nakil yapılamıyor dendi. Mevcut aboneliğimi iptal etmelerini istediğimde yapılacağını söylediler fakat iki haftada 1...

06/09/2023 tarihinde evimi taşıdığım için yeni evime abonelik başvurusunda bulunduk fakat altyapı sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamadı. O günden bu yana abonelik iptali için sürekli müşteri hizmetleri ile iletişim kurduk. Bayiye dilekçe verdik. Sonrasında temsilcilerle görüştük ancak sorun çözüme k...

Vodafone evde internet kullanmak pişmanlıktır. Yaklaşık 8 aydır kullanıyorum sürekli internet bağlantı problemi yaşıyordum. Altyapı kaynaklı 3 defa bina ve modem kaynaklı 1 defa ekip yönlendirmesi yaptılar geçici çözüm mü desem ne desem bilemiyorum fakat belirli aralıklarda internetim kesilmeye de...

Vodafone Net evde internet aboneliğimi taşındığım adreste 30 günlük süreç sonunda altyapı bulunamadığı için kapattırmak istedim, müşteri hizmetleri herhangi bir Vodafone bayiden yapmam gerektiğini söyledi. Bursa emek şubesine defalarca gittikten sonra sistemlerinin açılmadığını söyledi. Korupark an...

10.03.2023 tarihinde Vodafone Net evde internet kurulumu yaptırdım. Bulunduğum bölgede fiber altyapı olmadığı için altyapının desteklediği maksimum hız olan 50 Megabit hızlı paketi seçtim. Gerek yükseköğrenim derslerim gerekse de iş toplantılarım nedeniyle internetin hızlı olması gerekiyor. Ama süre...