to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Evde Net internet hizmetimde sürekli çekim ve altyapı sorunları yaşıyorum. Beştepe Mahallesi, Şahinbey/Gaziantep adresinde oturuyorum. Her haftanın 3-4 günü internetim tamamen kesiliyor ve çocuklarım derslerine çalışamıyor. Bu süreçte iki-üç kez arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip gelip cihaz değişikliği yaptı ancak sorun çözülmedi. Bir kere geçici olarak düzeldi fakat sonrasında tekrar aynı problemler devam etti.
Sorunlarımın çözülmemesi üzerine internetimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak iptal başvurusu yaptıktan sonra tarafıma 2500 TL civarında cayma bedeli ve son fatura bildirildi. Hizmetten faydalanamadığım ve taahhütle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmediği halde bu ücretin istenmesini haksız buluyorum. Ayrıca ödenmemiş faturam veya borcum bulunmamaktadır.
Vodafone’dan beklentim; yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak cayma bedelinin ve son faturanın iptal edilmesi, herhangi bir ücret ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. 0017613**7 numaralı abone için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Vodafone Net ev interneti aboneliğim 3 ay önce başladı ve halen taahhüt kapsamındayım. 9 gün önce (yaklaşık olarak 102258 Sokak, Şahinbey/Gaziantep adresinde) internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydı oluşturulup ...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetim 27 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 3 aydır çalışmıyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birçok kez şikayet talebi oluşturdum. Ancak her defasında şikayet taleplerim “çözümlendi” olarak kapatıldı, fakat sorun devam etti. Tekrar aradığımda...
Vodafone ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 aydır Onat Kutlar Mah. 55020 numaralı Cad. No:85 Kat:1 Şehitkamil/Gaziantep adresinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza” olduğu belirtilip telefon yüzüme kapatıldı, hiç...
15.10.2025 tarihinde evimde Vodafone Net ev internetimde hız problemi başladı. Ertesi gün, 16.10.2025’te internet tamamen kesildi. 28.10.2025’e kadar her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açtırdım, ancak hiçbir teknik ekip eve gelmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İki hafta boyu...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır internetim çok yavaş ve kopmalar yaşıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç ve çözüm bulamadım. En son 1 ay boyunca internetim kesildi, müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ama maalesef yine ...
Yorumlar