Vodafone Net Abonelik İptali altyapı sorunu

Yaklaşık bir ay önce İzmir/Buca’da Vodafone’dan evde internet hizmeti aldık. Satış sırasında, altyapıda hiçbir sorun yaşanmayacağı özellikle belirtildi. Ancak internet bağlandıktan 2-3 gün sonra bağlantı tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı sorunu olduğu ve bir hafta içinde düz...

Vodafone internette altyapı yetersizliği nedeniyle 1 aydır ev internetimi taşıyamamıştım, bunun üzerine iptal için başvuru yaptım. Aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS geldi. Sonrasında müşteri hizmetlerinden bilgi verilmek için arandım. Altyapıyla ilgili konularda iptal sorumluluğunun Vodafone ne...

9 Aralık'ta Vodafone evde internet başvurusu yaptık ve bağlandı; ancak o günden beri asla interneti kullanamadık. Altyapı yokmuş ve çözümü 6 ayı bulurmuş. Hem mağdur edildik hem de eşimle birlikte tonlarca ek paket almak zorunda kaldık. Haklı olarak evde internetimizi iptal etmek istedik. Bize 2.600...

Taşınma sonucu taşındığım yeni yerleşim yerinde altyapı olmaması sonucu cayma bedeli olmadan iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri şubeden halledeceğimi söyleyerek şube bunu halletmezse şube kodunu alıp şikayet oluşturmam gerektiğini söyledi. Şube işimi çözmediği gibi kodunu talep edince beni...

Vodafone Evde İnternet hizmetimiz bir yıldır kapattıramıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, Adres değişikliği bilgimi paylaştım. Yeni adresimde altyapı olmadığını söylediler. 15 gün içinde altyapı sorununu çözebilirlerse aboneliği yeni adrese taşıyacaklarını, aksi durumda iptal edecekleri konusu...

Yazlığıma Vodafone Net başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi, telefon hattım da Vodafone olduğu için indirimli tarifeden yararlanacağımı ve 430 TL ödeyeceğimi söyledi, ben de onayladım. Ancak faturam 511 TL geldi. Yanımdaki Vodafone ödeme noktasına gidip durumu anlattım. Bana, Pay uygulamasından ödem...

Vodafone Net ev internetimi bir türlü kapatmadılar. Yeni taşındığım yerde alt yapıları yok ve buna rağmen e devletten fesih talebi oluşturuyorum arayıp altyapı sorununu seçin deyip sürekli geri aktif ediyorlar. Öyle bir seçenek bile yok. Biri arıyor iptal başlattık diyor öbürü arıyor aktif diyor. İs...

Taşındığımız yerde altyapı olmadığı halde sürekli oyalıyorlar. Bizi altyapı var gelecek diye. İptal hakkımı kullanmak istiyorum 2 aydır internetsiz kaldık. Bin pişman olduk. Vodafone seçtiğimiz için. En kısa zamanda çözülmesini bekliyorum. İptal edilmesini istiyorum, oyalanmak istemiyorum

Vodafone ev internetimi 7 ay önce taşındığım için nakil ettirmek istedim ama mahallede altyapı olmadığı için 15 günlük sorguya aldılar. Sonrasında tekrar altyapı olmadığı için ve yapmadıkları için iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ısrarla donduralım, ileride istediğinizde altyapı olmadığından ...

06/09/2023 tarihinde evimi taşıdığım için yeni evime abonelik başvurusunda bulunduk fakat altyapı sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamadı. O günden bu yana abonelik iptali için sürekli müşteri hizmetleri ile iletişim kurduk. Bayiye dilekçe verdik. Sonrasında temsilcilerle görüştük ancak sorun çözüme k...

Daha önceki ikametimde fiber altyapı bulunduğu için vodafone.net internet abonesi oldum, şu anda taşındığım adreste altyapıları Türk Telekom üzerinden olduğu için düşük bir hızda kullanmak zorunda kaldım. Bir üst hız için neredeyse iki kat ücret isteniyor. Abonelik iptali istediğimde ise cayma bedel...

10.03.2023 tarihinde Vodafone Net evde internet kurulumu yaptırdım. Bulunduğum bölgede fiber altyapı olmadığı için altyapının desteklediği maksimum hız olan 50 Megabit hızlı paketi seçtim. Gerek yükseköğrenim derslerim gerekse de iş toplantılarım nedeniyle internetin hızlı olması gerekiyor. Ama süre...