Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetimle ilgili olarak yaklaşık son 1 ay boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık ve bağlı olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve bu süre zarfında interneti kullanamıyorum.

Bu durum üzerine Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadığını, sorunun çözüme kavuşturulmadığını görüyorum. Her aramamda benzer cevaplar verilmesine rağmen somut bir teknik müdahale veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.

İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde yaklaşık 1 ay süren bu internet kesintisinin artık giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.